20 años en los tiempos de Internet es una eternidad. Hace dos décadas, nuestra actividad online era muy distinta. Las redes sociales aún estaban por imponer su presencia en nuestras vidas, y las relaciones online se cimentaban en la búsqueda de intereses comunes y la creación de espacios de intercambio. En ese contexto, Women’secret creó en 2006 su Club WOW apostando por un modelo diferente al habitual. Más allá del club de fidelización, propició un espacio en el que la comunicación no era simplemente unidireccional, sino que sus socias encontraban un lugar donde compartir, apoyarse unas a otras y, no menos importante, en el que una marca las escuchaba hasta el punto de responder a sus propuestas y necesidades.
Fuente: elpais.com